После ухода Виктора Баринова казалось, что «Элеон» наконец сможет жить без бурных событий. Но спокойствие оказалось иллюзией. Элеонора уезжает, доверяя управление племяннику Павлу — авантюрному молодому человеку, привыкшему к вечеринкам и легкой жизни, а не к ответственности за элитный отель. Михаил Джекович держит порядок, Сеня контролирует кухню, Настя получает повышение и постепенно наталкивается на напряжение с Костей. Всё кажется стабильным, пока не появляется новая фигура, готовая изменить привычный ход вещей.
Павел приглашает из Брюсселя Софию Толстую — строгого профессионала с железной дисциплиной и характером. С её приходом «Элеон» преображается: новые правила, стандарты и постоянные проверки выбивают персонал из привычного ритма. Попытки сопротивления быстро сменяются осознанием: перемены неизбежны. За холодным расчётом Софии скрывается желание вдохнуть жизнь в отель, где старые чувства, амбиции и тайны снова выходят на поверхность, заставляя каждого пересмотреть своё место и роль в общем деле.